什麼是 RITA Live Chat
Ruijie 在 RITA Live Chat 提供線上人工服務。您可以透過多個管道（Web、WeChat、WhatsApp、LINE、Facebook 與 Messenger）使用超過 130 種語言存取此服務，協助您直接與 Ruijie 工程師溝通。
保固服務（R-Care）
英語服務：
上午 9:00 至下午 6:00（當地時間，週一至週五）
西班牙語服務：
上午 9:00 至下午 6:00（GMT-6，週一至週五）
R-Care+ 服務
您可以選擇升級版保固方案（R-Care+ 服務），其提供 24*7 熱線支援與線上人工協助。
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專家服務團隊Ruijie 專家團隊由經驗豐富的 ICT 工程師組成，專為擁有企業級產品的企業金牌或銀牌合作夥伴提供服務。您可以隨時聯繫 Ruijie 專家團隊，並在 9x5x30 分鐘內獲得專業回覆。 -
如何使用即時聊天？進入 RITA 後，您可以自由與 RITA 機器人溝通，以取得您所需的資訊。如果您對回覆不完全滿意，只需點選 RITA 頁面右上角的「即時聊天」，即可直接與 Ruijie 工程師聯繫。
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客戶心聲● 線上論壇與討論群組提供了寶貴的知識分享和協作機會。此外，我也想特別強調售後訓練的價值，課程內容非常全面且著重實務操作。—— Ruijie 菲律賓客戶
● RITA 機器人會逐步示範如何解決您的問題，裝置很快就能上線，謝謝——Ruijie 泰國客戶
● 感謝香港區域售後團隊提供了完善的售後服務體系，例如快速回應服務、問題解決方案以及寶貴的技能訓練。——Ruijie中國香港客戶
